سوالات متداول

بله ، دیجی نفیس نماینده انحصاری شرکت بازاریابان ایرانیان زمین (BIZ) می باشیم.

بله شما میتوانید از قسمت ( تماس با ما ) با کارشناسان ما در ارتباط باشید و میتوانید خرید عمده محصولات دکتر بیز رو داشته باشید یا نماینده رسمی شرکت دکتر بیز شوید .

خیر ، پس از صحبت با کارشناسان ما ، شما می توانید آموزش های رایگان دیجی نفیس را دریافت نمایید و به صورت دور کاری یا پاره وقت و یا تمام وقت شروع به همکاری نمایید.

در این شرایط ابتدا باید مطمئن شد مبلغ از حساب کسر شده که این موضوع با دریافت تراکنش های بانکی و یا دریافت SMS پرداخت از طرف بانک مشخص میشود. اگر مبلغ در حساب بانک طرف قرارداد باقی بماند، بین 2-3 ساعت تا نهایتا 72 ساعت بعد مبلغ بازگشت داده میشود. اما اگر پس از ثبت سفارش یا پرداخت، SMS تایید برای شما ارسال نشد یا در اولین فرصت در روز کاری با شما تماس گرفته نشد، میتوان با همکاران بخش پشتیبانی موضوع را هماهنگ کرده تا پس از تایید مبلغ دریافت شماره کارت مشتری، مبلغ عودت داده شود.

هزینه ارسال سفارشات تا سقف ۸۰۰ هزارتومان رایگان میباشد و پایین تر از این مبلغ هزینه ارسال در تمامی شهر ها 40 هزارتومان میباشد .

بله، شما میتوانید از یک محصول به تعداد زیاد و یا چند محصول مختلف را به صورت همزمان سفارش دهید.

مضاف بر تیم مجرب و متخصص دیجی نفیس در تجارت الکترونیکی، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به این کسب و کار رسمیت و اعتبار می‏‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. همچنین دیجی نفیس دارای پروانه جواز کسب از سوی اتاق اصناف کشور میباشد .

بله، شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.
تیم کارشناسان دیجی نفیس در اسرع وقت و کوتاه ترین زمان ممکن برای پیگیری سفارش کالای شما اقدام می نمایند

پس از ثبت سفارش تیم خدمات مشتریان دیجی نفیس در کمترین زمان ممکن سفارش شما رو به اداره پست تحویل داده و کد رهگیری توسط اداره پست پیامک خواهد شد . اگر بعد از ثبت مدت زمان طولانی پیامک کد رهگیری مرسوله برای شما پیامک نشد ، لطفا با شماره ۰۹۱۱۲۱۹۵۹۷۹ و یا آدرس ایمیل info@diginafis.com تماس بگیرید .

بله هر زمانی پس از ثبت سفارش لطفاً با تیم خدمات مشتریان با شماره ۰۹۱۱۲۱۹۵۹۷۹ تماس بگیرید و سفارش خود را تغییر دهید. و در مورد لغو سفارش اگر سفارش شما ارسال نشده باشد ظرف 24 ساعت کل وجه شما مسترد خواهد شد.

خیر، پس از انجام مراحل خرید و ثبت سفارش، پردازش سفارش شما توسط کارشناسان دیجی نفیس انجام خواهد شد و در صورتی که نیاز باشد کارشناسان فروش دبجی نفیس با شما تماس خواهند گرفت.

تیم دیجی نفیس تمام تلاش خود را می کند تا تمام محصولات در سایت به روز و موجود باشند. ولی متأسفانه امکان پیش خرید کالا درحال حاضر وجود ندارد مگر برای خرید عمده محصولات دکتر بیز باشد.

خیر، متأسفانه وقتی کالایی ناموجود باشد، چون تضمینی برای موجود شدن مجدد آن در آینده وجود ندارد ما نیز نمی توانیم کالایی که در سایت ناموجود است را برای شما رزرو کنیم.

بله، تمام محصولات دیجی نفیس نو، اصیل و دارای گارانتی معتبر می باشند. دیجی نفیس سلامت و نو بودن کالای خود را نزد شما تضمین می کند.

ثبت نام ( ایجاد حساب کاربری ) در وبسایت دیجی نفیس با ارسال کد تایید روی موبایلتان صورت میگیرد و موجب ارایه خدمات مطلوب و سهولت درپیگیری سفارش ها می گردد. تیم پشتیبانی بپدیجی نفیس به تمامی مراحل خرید، از زمان ثبت سفارش تا تحویل آن به مشتری، نظارت مستقیم دارد و شما به راحتی در پنل کاربری خود می توانید لحظه به لحظه گزارش گیری نمایید.

تیم پشتیبانی دیجی نفیس ، 24 ساعت شبانه روزپاسخگوی شما می باشد. شما می توانید از طریق شماره تلفنن های ثبت شده اقدام به تماس وپیامک نمایید. همچنین می توانید از طریق آیکون چت آنلاین سایت و واتساپ در صفحات وب سایت به صورت مستقیم با کارشناسان ما ارتباط برقرار کنید.

بله؛ اما هدف دیجی نفیس این است که شما یک خرید آسان و لذتبخش آنلاین را تجربه کنید. اما چنانچه شما نیاز به خرید حضوری دارید کارشناسان ما پاسخ گوی شما خواهند بود.

بله، چنانچه می خواهیدسفارش مربوطه به آدرس دیگری غیر از آدرس شما ارسال شود، با ثبت آدرس مورد نظرتان در هنگام ثبت سفارش این اتفاق رقم خواهد خورد.